★★★ 1分でAmazonから電話がかかってくる！不良品の「返品・返金」の問い合わせで、すぐにAmazonのカスタマーサービスのほうから電話してもらう方法。もちろん、返品以外の問い合わせにも使えます！！
★ はじめに
複数購入した商品のうち、１つが不良品だったので返品をしようと下記のWebページを参考にして、「１：今すぐ電話をかけたい場合」のフリーダイヤルに電話したら、停止になっていましたので、「２：アマゾンから電話をかけてもらう場合 おすすめ！」を試してみました。
そしたら本当にすぐに、Amazonから折り返し電話があったので、メモしておきます。
https://saruwakakun.com/life/amazon/support#section2 もご参考にしてください。
※参考Webサイト
「2. カスタマーサービスから電話してもらう方法」
★ 不良品等々、「返品」の件でAmazonから電話をかけてもらう方法
(01)Amazonの専用フォームにアクセスします。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/ref=as_li_ss_tl?ref_=cu_csp_phone_button&from=gp&source=csp&_encoding=UTF8&linkCode=sl2&tag=nyawangao-22&linkId=457c141d079f16f6db5bb482ece7de3e&language=ja_JP
(02)まだログインしてなかったら、必ず、ログインしておきます。
（ログインしてないとこのあとの(04)の操作ができません。）
(03)「● １：お問い合わせの種類を選択してください」にて、
「注文について」のタブが選択されていることを確認します。
そこが薄水色になっていなかったら「注文について」をクリックします。
（※「返品、返金」以外の用事なら、べつのタブを選びます。）
(04)実際の不良品の注文を探して、選びます。
無ければ「他の注文を選択」というボタンを押して、探して選びます。
※選択決定をする際は、「決定」のようなボタンやチェックボックスはありませんので、そのまま、その注文（写真や文言）をクリックするだけでOKです。
ただ、そのあと、写真の左側に、チェックボックスが現れますので、そこにチェックマークを入れておきます。（忘れても大丈夫です。）
(05)「● ２：お問い合わせ内容を選択してください 」にて、
ドロップダウンリストから問い合わせ内容を選びます。
今回は「返品、返金」です。
「詳細内容」で「返品方法について」のドロップダウンを選びます。
「こちらもご覧ください」とか「お問い合わせの前に」とか出てきますが、無視します。
(06)「● ３：お問い合わせ方法を選択してください 」にて、
「電話」ボタンを押します。
(07)「今すぐ電話がほしい」のボタンの上の欄に、自分の電話番号を入力します。
（「日本」や「＋８１」、という箇所は触らないようにします。）
※「Amazon.co.jp からお電話いたします」の下に、「商品が選択されていません」と出てしまっている場合でも、特に心配らないのでスルーします。(04)で写真の左にあるチェックボックスにチェックマークが入っている場合は、「商品が選択されていません」にはならないようにできます。
(08)「今すぐ電話がほしい」ボタンを押します。
(09)少し待ちます。
かなり早く、Amazonnから電話がかかってきます。
わからない事を、色々と聞きます。
商品の箱や説明書などを捨ててしまったので、箱なしでも返品できるかなど、色々と聞きました。（結果、箱無しでもOKでした）
※返品についての補足
買ったときに同一のものが複数商品があるような場合は、正常なモノもあわせて、全部をいったん返送して、全額返金してもらう、などになります。（その後、再購入するなど。１点ものなどの場合はまた違う対応をしてくれるかもなので、電話サポートの方にご相談してください。）
返品方法については、その方法を選べる場合もあれば、選べない場合もあります。
販売している業者・Amazonのルール等々に左右されるそうです。
僕の場合は、販売者が中国の業者だったので、
『 国外の業者ですと、そちらとの直接の完全な返品交渉は難しいですから、正常な物も含めて、いったん複数商品全部をAmazonの配送センターまで返品してもらい、その後、いったん全額ご返金という形でもよろしいでしょうか？ 正常なものは再度ご購入していただくという形になってしまいますが・・・』
『 また、カード会社の都合によって相殺になるか銀行口座に入金になるかはわかりませんが、不明点があればいつでもまたご連絡してください。 』
とのことでした。
緊急ではなかったので、「正常なものは再度ご購入」というかたちでも問題なかったため、サポートの方の言う通りに処理しました。
丁寧で親切な女性の方で、とても満足しました。
（あとはほんとにお金が返ってくるか・・・ですが・・・(^^))
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