[iPhone]iTunesの調子がおかしい、iPhoneの接続がおかしい、という場合の対処法

[iPhone]iTunesの調子がおかしい、iPhoneの接続がおかしい、という場合の対処法

● 誤認された認証の解除とバックアップ
● iTunesと関連のソフトをすべて削除する
● 削除できないソフトがあった場合は以下を参考にしてください。
● iTunesと関連ソフトの再インストール

iTunesの調子がおかしい、iPhoneの接続がおかしい、という場合、曲データを残したまま、iTunesを入れなおすと治ることがあります。

● 誤認された認証の解除とバックアップ

何かあるといけないので、一応、iPhoneのバックアップをとっておきます。

バックアップ完了後に、「このコンピュータが認証されていないのでiPhoneで買ったAppをバックアップできませんでした」という旨のエラーが出るといけないので、「アカウント」→「認証」→「このコンピュータを認証」にて、アップルIDとパスワードを入力して認証させます。

ただ、もしここで、「コンピュータの認証が完了しました。認証が可能な5台のコンピュータのうち、4台を認証しています。」なんて出てしまったら、いったん関連づけされているパソコンを調べて、重複認識されてしまっているパソコンを削除します。（アップルストアのマイアカウントにて）

ただ、Windowsの再インストールが原因で、同じパソコンを2台、3台と誤認されてしまうこともあるそうです。
その場合は、iTunesの再インストールより先に、重複分を解除します。

重複しているかどうかのチェックや「もともと1台のパソコンでしか使ってないのに3台も4台もと誤認識されてしまっている場合」の解除方法は以下を参考にしてください。
（※複数台のiPhoneを持っている場合、認証させるのは、「メインで使っているiPhoneで買ったアプリなどをバックアップしたいパソコンだけ」でいいです。その他のiPhoneやパソコンは別に認証させなくてもアプリ以外の情報がバックアップされますので。）

参考
【台数制限】iTunesでコンピューターを認証できなくなった件とその対処法
注意：大切な注意事項ですが、このあと紹介する「すべてのコンピュータの認証を解除する」の操作は1年間に1度しかできないようになっています。
http://kiritsume.com/about-pc-authentication-of-apple-id/

操作手順の例
アカウント→マイアカウントを表示→アップりIDとパスワードを入力して「サインイン」→「デバイスの管理」を押して、他のパソコンの情報が１個も出てこなかったら、多分、OSの再インストールを繰り返してしまったがために、誤認されているのだと思います。本当ならここは複数台のパソコンの情報が出るところらしいので。
1年に1回しか「すべて認証解除」はできないということですが、そんなにWindowsを再インストールしませんので、すべての台数を解除してしまいます。
「Apple IDの概要」「コンピュータの認証」のところの、「すべて認証解除」ボタンを押します。
ダイアログが出て、本当にいいか聞かれるので、ここでも「すべて認証解除」ボタンを押します。
しばらく待ちます。
「認証解除完了」「すべてのコンピュータの認証は解除されました」と出たら「OK」します。

いったん明確に「サインアウト」して、iTunesを閉じます。（アカウント→サインアウト、でサインアウトできます）

再度、iTunesを開いて、「アカウント」「認証」「このコンピュータを認証」にて、アップルIDとパスワードを入力して認証させます。
また、無理に認証させなくても、その場合はこのあとのバックアップの途中で「認証しますか？」と聞かれるのでそこで認証させてもOKです。
よくわからずに「すべて認証解除」した場合は、別のパソコンでも再度認証が必要になります。

その他参考
関連付けられているデバイスを iTunes で表示・削除する
https://support.apple.com/ja-jp/HT204074

以上ができたら、その後、iTunesでのバックアップを実行します。
バックアップデータは「C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup」にありますので、一応、別ドライブにコピーしておきます。

曲のデータは、iTunesを削除しても、iTunesの再インストール後に元のまま再認識されますので削除しなくても大丈夫です。
逆に、何かあるといけないので、バックアップをとっておいたほうがいいと思います。。

● iTunesと関連のソフトをすべて削除する

以下の手順でiTunesと関連コンポーネントをすべて削除してから再度インストールします。

コントロールパネルの「プログラムと機能」から iTunes および関連コンポーネントを次の順序で削除した後、コンピュータを再起動します。

1. コントロールパネルから iTunes および関連コンポーネントを削除する

iTunes
QuickTime
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support (iTunes 9 以降)

「Apple Application Support」の部分はバージョンによって変わるみたいです。
今は、
・Apple Application Support (32 ビット) と、
・Apple Application Support (64 ビット) の２つです。

詳しくはこちらを参照してください↓
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP
https://support.apple.com/ja-jp/HT204275
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10157668?start=0&tstart=0

● 削除できないソフトがあった場合は以下を参考にしてください。

プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題を解決する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcabがダウンロードされます。

MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcabを起動
次へ→問題を検出しています→問題がインストール局面かアンインストール局面かを選択→アンインストール→しばらくすると一覧が出るので Apple Software Updateを選んで次へ→はい、アンインストールを施行するをクリック→問題を解決していますと出るのでしばらく待つ→トラブルシューティングが解決しました、と出たら完了。

パソコンを再起動して落ち着いたらiPhoneを接続します
マイコンピュータに「Apple iPhone」と出たら、ドライバやソフトが入っていない可能性が高いです
iPhoneの名前が出たら、ドライバやソフトがインストールされている可能性が高いです

参考URL

Apple Software Updateが削除できなくなった
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10166808

インストールできない削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正する。
http://all-freesoft.net/system8/uninstall/microsoftfixit/microsoftfixit.html

● iTunesと関連ソフトの再インストール

普通にiTunesを再インストールします。関連ソフトも全部入ります。

iTunesの再インストールの途中で、
・iTunes ショートカットをデスクトップに追加
・iTunes をオーディオファイルの既定のプレーヤーとして使用
・iTunes およびその他のAppleソフトウェアを自動更新
と3項目出てきたら正常。
最後の、「・iTunes およびその他のAppleソフトウェアを自動更新」などが出てなかったら、
削除しきれていない可能性が高いです。
いったんインストールを中止して、削除の見落としが無いかなどをチェックします。