2021年7月、マイクロソフト電話サポートの作法の変更により、向こうの電話サポート担当者（オペレータ）からこちらに電話をかけさせる方法

2021年7月、マイクロソフト電話サポートの作法の変更により、向こうの電話サポート担当者（オペレータ）からこちらに電話をかけさせる方法
　　
※まだ書きかけです。すみません。
※間違ってたらすみません。
※メモ書きなので、自分でも意味不明な箇所も多いです。ごめんなさい。
　　

　　
2021/11/11 追記
今現在は、「0120-54-2244」にもつながるようになったようです。
こちらに電話して聞いてみたら
「0120-54-2244」は「Microsoft365（旧Office365）や有償サポート」などの「有償サービス専用のサポート窓口」になったそうです。
例えば「Office2109」などの「永続版」のことを質問したいときは、ここに電話してもサポートを断られます。
後述の「aka.ms/smca」にアクセスして電話が来るのを待てと言われました。

結果、
「0120-54-2244」→Microsoft365などのサブスク的な製品のサポート
「aka.ms/smca」→永続版の（一回支払い版＝買い切り版）のサポート
ということのようです。
「間違ってかけると」「かかったあとに最初からやり直し」、になります。
ヘタすると3時間くらい待たされる羽目になります。
どんだけ「正規のお客様」をバカにしてんだか。
ひとつの窓口で全部一括で対応してほしい。

　　
では以降、「aka.ms/smca」にアクセスして、マイクロソフトのサポートさんから電話をかけさせる方法（Office2019の永続版などについての質問）の方法です。

マイクロソフトのこれまでの電話サポートの番号の「0120-54-2244」に電話をかけても、自動音声がしゃべるだけでオペレータと話せなくなりました。

「0120-00-8449」にかけてもダメでした。堂々巡りになります。
（相変わらずあいつらは客をバカにしている）

「aka.ms/smca」にアクセスしろとしゃべるので、アクセスしてみましたところ、画面が「ここに問題を説明して下さい」と出てるだけで意味不明だったのであきらめましたが、逆に「ここに問題を説明して下さい」に「a」と入力したら次へ進めましたので、そのメモです。
（最初、電話では「aka.ms/snca」と聞こえるのですが、「aka.ms/smca」のようです。nとmの違い。）
　　

以下のような手順で、オペレータから電話をしてもらうことができました。（というのだろうか？あれが？？？よくわかりません。）

2021/11/11 追記
今は平日でも折り返しの電話が３０分から２時間ほどかかります。
これも「正規のお客様」をナメ切ってる。

「aka.ms/smca」に再度アクセス
→「お問い合わせ」ボタン？（青いところ）を押す
→「ここに問題を説明して下さい」に「a」と入れるか、「早く折り返しの電話をください！頼むから！」と入力して「ヘルプの表示」ボタンを押す（詳しく書くとのちのちの「テクニカルサポート」のメニューが出なくなることがあるので注意）。
→「サポートに問い合わせる」をクリック（自動的に「サインイン」ボタンが出ない時だけ）
→「サポートにお問い合わせになるには、サインインしてください」というボタンを押す
→「サインイン」を求めるミニ画面が出るのでマイクロソフトアカウントにサインイン
　（すでにブラウザでマイクロソフトアカウントにサインインしている場合は、
　　この手順は不要になるか、押すだけでようです）
　※もし、サインインのミニ画面が開いても途中で消えてしまうようなら、
　　あらかじめそのブラウザで、サインインをしておいてから、
　　再度、「aka.ms/smca」に再度アクセスします。

サインインすると「製品とサービス」というドロップダウンメニューが出る
→「Microsoft365とOffice」を選ぶ（今回自分はOfficeが起動しなくなったので）
→「カテゴリ」で「テクニカルサポート」を選ぶ
→「確認」ボタンを押す。

「確認」ボタンを押すと、
「Webブラウザーでサポート担当者とチャットを行う」と
「電話番号を入力すると、サポート担当者から電話があります」
「チャットサポート」「チャット」（※2021/08/11現在、文言が変わってました）
「電話サポート」「コールバック希望」
と出るので、
「カスタマー サービスの電話番号」
「電話サポート」「コールバック希望」
「電話番号を入力すると、サポート担当者から電話があります」を押す。
（※なお、「電話サポート」は、向こうの営業時間内でないと表示されません。
　　夜や朝は表示されません。
　　「チャットサポート」も、かも。未確認です。）
→「japan+81」が選ばれていることを確認したのち、その右の空欄に自分の電話番号を入力して、「確認」ボタン。

「ご利用いただきありがとうございます。すぐにお電話いたします。」と出るので、待つ。
→すぐにかかってはくるものの、多分、待たされるのはこれまでの電話サポートと同じ。
　0120-54-2244 にかけたのと同じ流れが始まるだけ。
　ただ、今回はそれほど待たされなかった。
　毎回こうだといいのだけれど・・・
　なお、マイクロソフトアカウントにサインインしてから
　電話をかけてもらってるので　オペレータ側も、
　こちらのマイクロソフトアカウントのブラウザ画面？を
　共有できているらしいです。

2021/11/11 追記
今は平日でも折り返しの電話が３０分から２時間ほどかかります。
これも「正規のお客様」をナメ切ってる。